Datenschutzbestimmungen

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Allgemeine Informationen

Für weitere Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an [email protected]

Norelie.co is committed to protecting the privacy of its customers and offers you the opportunity to influence the processing of your data.

This Privacy Policy informs our customers about the processing of their personal data. Customers must accept the terms of this Privacy Policy in order to use Norelie.co services.

The information we collect can be divided into information provided by the user, information observed while using online services, and information derived from analysis.

Wir verwenden die Daten, um:

- Um einen benutzerfreundlichen und sicheren Service zu bieten
- Um einen guten Kundenservice zu bieten
- Um uns zu helfen, einen hilfreichen und bequemen Service zu bieten
- Um einen guten Kundenservice zu bieten und den Online-Shop zu verbessern

Welche Informationen können über mich gesammelt werden?

Vom Nutzer bereitgestellte Informationen oder Informationen, die eine Person identifizieren:

• Identifizierungsinformationen, wie Vor- und Nachname
• Persönliche Identifikationsnummer, die zur Identifizierung des Kunden zum Zeitpunkt des Abschlusses eines Kreditvertrags verwendet wird.
• Passport data or similar information required by customs when ordering tax-exempt goods or services from outside USA.
• Kontaktinformationen, wie Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zahlungsinformationen, einschließlich Kreditvereinbarungen und andere Rechnungsinformationen.
• Mit Zustimmung des Kunden werden Standortinformationen zur Schätzung der Lieferzeiten verwendet.
• E-Mail-Adresse und Zertifikat, die für die Anmeldung bei Google, Facebook oder Microsoft verwendet werden.

Beobachtete und aus der Analyse der Dienstleistungsnutzung abgeleitete Daten:

• Kaufhistorie, einschließlich bestellter Produkte und deren Preise
• Lieferinformationen, wie die gewählte Liefermethode und die Lieferadresse
• Produktbewertungen
• E-Commerce-Nutzungs- und Browsing-Daten, einschließlich Terminal-Identifikationsdaten
• Produktempfehlungen und andere Daten und Identifikatoren, die zur Erstellung gezielter Inhalte verwendet werden

Providing identification, contact and payment information is mandatory when you shop online at Norelie.co.

The main source of information is the user himself, and we may also receive additional information from our partners, such as credit service providers. In accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation, we will inform you of any personal information we receive from third parties when we first contact you, or within one month of receiving your personal information at the latest.

Wofür werden meine persönlichen Daten verwendet?

Es werden personenbezogene Daten verwendet:

• Kundenbeziehungen pflegen
• Aufträge ausliefern, bearbeiten und archivieren
• Entwicklung des Geschäfts und der Dienstleistungen von Passon.fi
• Verbesserung der Qualität der Kundenbetreuung
• Für analytische und statistische Zwecke
• Bereitstellung personalisierter, zielgerichteter Inhalte und Marketing
• Um Missbrauch zu verhindern
• Bessere Kundenbetreuung

Data is processed on the basis of the relationship between the customer and Norelie.co, contract, use of the website, separate express consent of the customer or legal obligations.

Wie werden meine Daten gespeichert und geschützt?

All personal information is protected from unauthorized access and accidental or unlawful destruction, alteration, disclosure, transfer or other unlawful forms of processing.

Norelie.co stores customer information in the United States. The data centers and the technical and process security of the transaction systems are of a very high standard and are purchased as a service from a major US service provider. Servers are protected against data breaches and denial of service attacks.

We follow good data protection practices for personal data processing and technical solutions, including data consolidation, minimization, pseudonymization, anonymization and encryption. The processing of personal data takes into account the requirements of the EU General Data Protection Regulation effective May 25, 2018.

All access to personal data is controlled in accordance with good practices.

Who processes my personal data?
Only Norelie.co employees have access to customer data. Our employees are trained in the safe and ethical use of data. Each member of our staff sees customer data only to the extent necessary to do their job.

We use trusted contractors, which allows the transfer of data to third parties. All contracts with our partners take into account the requirements of the EU Data Protection Regulation and other regulations.

How long will my data be stored?
We will retain your personal information only for the period necessary to fulfill the purposes described in this notice. In addition, some information may be kept longer to the extent necessary to fulfill and demonstrate compliance with legal obligations, such as record keeping and consumer obligations.

At the customer's request, personal information that pertains to the customer may be deleted or anonymized from Norelie.co's systems. The deletion and anonymization operation is irreversible and we cannot return deleted customer accounts.

For some data, the law imposes an obligation to store data for a longer period of time, including for the following purposes:

The Accounting Law mandates longer data retention periods, regardless of whether the data contains personal data or not.

Longer data retention periods apply to fulfill consumers' commercial obligations.

Log data from the systems is collected and stored as required by law to ensure our customers' legitimate and safe online shopping experience.

Making adequate backups of the store's databases and systems to protect data, correct errors, and ensure security and business continuity.

Welche Rechte habe ich?

Als Kunde haben Sie das Recht auf:

• Zugang zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts, eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten.
• die Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
• unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen
• Beruht die Verarbeitung auf einer individuellen Einwilligung, haben Sie darüber hinaus das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

You may make a request to exercise your rights by contacting our customer service department. The request must be specific enough to allow our customer service department to verify your identity. We will inform you if we are unable to comply with certain aspects of your request, such as the deletion of any data that we are legally required (for example, credit data) or authorized to store.

If you become aware that the data we process is incomplete or unlawful, you have the right to file a complaint with the data protection authority

How can I get my personal data stored in the system?
You can request data stored in Norelie.co systems for yourself by contacting [email protected]

How I can influence the use of my data?
Norelie.co is committed to providing its customers with the ability to influence the processing of their data.

You can decide on marketing directed to you, value-added services and whether you want to receive various marketing messages. We are constantly developing our services, so features may be added, changed or removed.

You may also cancel your account at any time and ask Norelie.co to delete your data by contacting our customer service department.

Hinweis: In einigen Fällen können nicht alle Daten gelöscht werden, und es kann sein, dass die Vorschriften die Aufbewahrung einiger Kundendaten vorschreiben.

Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben?
Wir können bestimmte notwendige Informationen an Dritte für Liefer- und Marketingzwecke weitergeben. Ihre Informationen werden auch an einen Kreditgeber im Zusammenhang mit einer Kreditentscheidung weitergegeben.

Wir verwenden Kundendaten auch mit Dritten zu Analyse- und Personalisierungszwecken. Wir teilen Informationen über das Einkaufs- und Surfverhalten mit Partnern, um Ihnen Produkte und Angebote, die Sie interessieren, besser anbieten zu können. Daten, die für Analyse- und Personalisierungszwecke verwendet werden, werden, wann immer möglich, anonymisiert oder pseudonymisiert. Nur wir sind in der Lage, die pseudonymisierten Daten mit dem Namen des Nutzers zu verknüpfen.

Falls erforderlich, geben wir die Daten auch an Behörden weiter. Auch über Auskunftsersuchen werden wir den Kunden stets informieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir übermitteln Daten an folgende Dritte:

• Für Analyse- und Statistikpartner.
• Für Partner, die an Produktempfehlungen und Personalisierung beteiligt sind.
• Für E-Mail-Marketingpartner, wenn der Kunde wöchentliche Newsletter, Mitteilungen auf der Grundlage des Browserverlaufs oder Produktbewertungsanfragen aktiviert hat.
• An einen SMS-Partner, wenn der SMS-Versand aktiviert wurde.
• An einen Zusteller, wenn die gewählte Zustellungsart die Zustellung an einen Abholpunkt, das nächstgelegene Postamt oder an einen Bestimmungsort ist.
• An den Zahlungsmittler bei Zahlung per Kreditkarte.
• An den Kreditgeber, wenn sich der Kunde für die Zahlung per Rechnung oder Ratenzahlung durch das Kreditinstitut entscheidet.
• To the invoice provider, when the chosen payment method is Norelie.co's own invoice.
• An den Anbieter von Produkten, wenn Sie elektronische Lizenzen oder Produkte mit Direktlieferung bestellen.
• Einigen Dienstleistern werden die Informationen über die Bestellung zum Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung zur Verfügung gestellt.
• An das Zollamt, wenn Sie steuerbefreite Produkte kaufen.
• An ein Inkassobüro, wenn Rechnungen fällig sind und zum Inkasso eingereicht werden.

Norelie.co ensures a high level of security and data protection when transferring and processing data in accordance with the EU General Data Protection Regulation. Measures to ensure the level of data processing by third parties are model contractual clauses approved by the European Commission, BCR, EU-US Privacy Shield agreement or other approved method in accordance with RODO.

The customer may limit the disclosure of data for marketing and analytical purposes.

Werden auf der Website Cookies verwendet und was sind sie?

Norelie.co uses cookies and similar technologies, such as local storage in your browser. Cookies are small text files between the browser on the terminal and the server. Cookies and other identifiers have a specific expiration date, after which the browser deletes the identifier. We use these technologies to provide functionality, personalization, analytics and marketing targeting.

Functional cookies and local storage are used, for example, for customer identification, login support, delivery time estimation and shopping cart functions. For these functions, the use of cookies and local storage and acceptance of their use are mandatory. Functional cookies and local storage variables set by the server will remain in the browser for 15 minutes-24 months, unless explicitly deleted in the browser settings. When you visit the site, cookies and local storage variables will be reset if your browser allows it.

Die Personalisierung der Benutzererfahrung ermöglicht es uns, mehr Produktempfehlungen auf unserer Website anzubieten, die für unsere Kunden von Interesse sind.

Die Partner und Technologien, die wir für Analysen und Marketing verwenden, wie Pixel-Tags und Cookies, helfen uns, das Verhalten unserer Kunden besser zu verstehen und uns mitzuteilen, an welchen Produkten, Funktionen und Dienstleistungen unsere Kunden interessiert sind. Die verwendeten Informationen werden so weit wie möglich anonymisiert. Andernfalls behandeln wir die Informationen als personenbezogene Daten, sofern das Tag Informationen über den Kunden enthält, wie z. B. eine IP-Adresse. Kennungen, die in irgendeiner Weise mit dem Kunden in Verbindung gebracht werden können, werden ebenfalls als personenbezogene Daten behandelt. Die Gültigkeitsdauer der Tags reicht von 30 Sekunden bis zu 24 Monaten.

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Zusätzlich zu den Datenschutzfunktionen des Account Managers können Nutzer die für Marketingzwecke verwendeten Identifikatoren deaktivieren, indem sie die Funktion "Do Not Track" des Browsers aktivieren und den Browser so einstellen, dass Cookies von Drittanbietern abgelehnt werden. Wenn Sie sich bei Ihrem Kundenkonto anmelden, haben die Datenschutzeinstellungen des Kontomanagers Vorrang vor der "Do Not Track"-Funktion des Browsers.

Kann sich diese Datenschutzrichtlinie ändern?
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Änderungen in der Entwicklung von Dienstleistungen und Änderungen der Gesetzgebung zu ändern. Wesentliche Änderungen der Datenschutzrichtlinie werden den registrierten Kunden bei der Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt.

SMS-Marketing

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und die Informationen, die Sie uns in Verbindung mit unserem SMS-Marketing-Service mitteilen. Wir verwenden diese Informationen, um SMS-Benachrichtigungen (über Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen, wenn Sie die Kasse verlassen), SMS-Marketing-Angebote und Transaktionstexte, einschließlich Bewertungsanfragen, zu versenden.

Unsere Website verwendet Cookies, um Produkte zu verfolgen, die Sie in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, einschließlich Informationen über den Abbruch des Einkaufs. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann SMS-Erinnerungen an den Einkaufswagen gesendet werden.

Wo kann ich Sie kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zur Datenverarbeitung und zur Datenschutzerklärung haben, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren .